Hướng dẫn cách sử dụng thẻ tín dụng tpbank A – Z

Chủ đề: Hướng dẫn sử dụng thẻ tín dụng tpbank A – Z

Khi bạn mới làm quen với thẻ ATM hay thẻ tín dụng TPBANK thì hướng dẫn cách sử dụng thẻ là điều cần thiết. Nội dung sau sẽ hướng dẫn khách hàng lần đầu dùng thẻ cách kích hoạt thẻ và cách sử dụng các tính năng cơ bản như rút tiền, chuyển khoản như thế nào.

1/ NHẬN DIỆN CÁC CHI TIẾT TRÊN THẺ TÍN DỤNG TPBANK

NHẬN DIỆN CÁC CHI TIẾT TRÊN THẺ TÍN DỤNG TPBANK

1 Số thẻ tín dụng: Đây là số thẻ tín dụng của Quý khách được sử dụng trong các giao dịch.

2 Tên chủ thẻ: Tên của Quý khách được in dập nổi trên thẻ. Nếu không chính xác, vui lòng liên hệ với TPBank.

3 Tháng phát hành/hết hạn thẻ: Thời gian hiệu lực của thẻ của Quý khách.

4 EMV Chip: Công nghệ bảo mật tối ưu nhất giúp giảm thiểu tối đa gian lận thẻ.

5 Logo tổ chức thẻ quốc tế: Quý khách sử dụng thẻ tại bất kỳ ATM hay điểm chấp nhận thẻ nào có biểu trưng logo này.

6 Biểu tượng cột sóng: Thẻ có biểu tượng này Quý khách có thể sử dụng cho các giao dịch không tiếp xúc.

7 Dải băng ký: Vì sự an toàn của Quý khách, vui lòng ký bằng bút bi vào dải băng này ngay sau khi nhận được thẻ.

8 Mã số xác thực CVV: Được sử dụng khi thực hiện các giao dịch trực tuyến hoặc tại một số điểm chấp nhận thẻ để xác thực thẻ.

9 Liên hệ: Trong trường hợp khẩn cấp hoặc cần hỗ trợ thông tin, Quý khách có thể liên hệ Dịch vụ khách hàng của TPBank 24/24 thông qua số điện thoại này.

2/ HƯỚNG DẪN KÍCH HOẠT THẺ VÀ ĐỖI MÃ PIN

Bước 1: Kích hoạt thẻ

Quý khách hãy soạn tin nhắn theo cú pháp để được kích hoạt thẻ và nhận mã PIN điện tử:

TPB PIN 6 SỐ CUỐI THẺ gửi 8089

Hoặc Quý khách gọi đến 1900 585885, nhấn phím 1, sau đó tiếp tục nhấn phím 0 để kích hoạt thẻ theo hướng dẫn.

Quý khách cần đổi mã ePIN sang mật khẩu của chính bạn để đảm bảo an toàn và dễ nhớ.

Bước 2: Dán mã bảo mật CVV2

Mã CVV2 là dãy số gồm 03 chữ số cuối in nghiêng ở mặt sau thẻ.

Quý khách hãy ghi nhớ 03 chữ số này để thực hiện thanh toán trực tuyến khi cần và dán tem vỡ (được TPBank cung cấp trong phong bì đựng thẻ) lên che 03 chữ số này để bảo mật thông tin thẻ tốt hơn.

Bước 3: Sử dụng

Quý khách vui lòng ký tên vào dải chữ ký ở mặt sau thẻ.

Thẻ có thể chi tiêu tại các POS và thanh toán online ngay sau khi kích hoạt thành công.

3/ SAO KÊ VÀ NGÀY THANH TOÁN SAO KÊ

  • Ngày 11 hàng tháng, TPBank sẽ tổng hợp toàn bộ các giao dịch của bạn từ ngày 11 tháng trước đến ngày 10 tháng này thành 01 bảng sao kê và gửi đến email của Quý khách.
  • Thời hạn thanh toán sao kê: ngày 25 hàng tháng (nếu ngày đến hạn thanh toán là ngày nghỉ/ ngày lễ, ngày đến hạn thanh toán sẽ chuyển đến ngày tiếp theo).
  • Quý khách hãy thanh toán ít nhất bằng số thanh toán tối thiểu được ghi trên Bảng sao kê vào muộn nhất là ngày 25 hàng tháng để không chịu phí, lãi phạt chậm trả và duy trì lịch sử tín dụng tốt.

4/ HẠN MỨC SỬ DỤNG THẺ TÍN DỤNG TPBANK

  • Hạn mức rút tiền mặt tối đa trong 01 ngày (tại ATM của TPBank và tại quầy giao dịch): 50% hạn mức tín dụng
  • Hạn mức rút tiền mặt tối đa cho 01 giao dịch tại ATM: Tại ATM của TPBank 5 triệu đồng
  • Tổng hạn mức thanh toántrong ngày tối đa Bằng hạn mức tín dụng của thẻ
  • Hạn mức thanh toán từng lần Bằng hạn mức tín dụng của thẻ
  • Số lần thực hiện giao dịch trong 1 ngày Không hạn chế
  • Hạn mức thanh toán trên internet tối đa: Quý khách có thể đăng ký thay đổi hạn mức thanh toán /lần/ngày hoặc đóng hạn mức thanh toán trên Internet bằng cách gọi Hotline hoặc tại eBank của TPBank hoặc tại các điểm giao dịch của TPBank.

5/ CÁCH SỬ DỤNG THẺ AN TOÀN TẠI ATM

Sử dụng thẻ an toàn tại ATM

  • Luôn kiểm tra cẩn thận giá trị và các chi tiết khác của các giao dịch bao gồm giao dịch thanh toán và rút tiền trước khi đồng ý thực hiện.
  • Nhận thẻ và nhận tiền ngay khi máy ATM đưa ra.
  • Quý khách nên quẹt thẻ khi mua sắm, dùng thẻ mua hàng trên mạng, đặt khách sạn, vé máy bay trực tuyến tại các điểm, các trang web chấp nhận thanh toán thẻ.
  • Không giao dịch tại máy ATM có thiết bị lạ gắn ở khe đọc thẻ/bàn phím.

Sử dụng thẻ tại Đơn vị chấp nhận thẻ

  • Không để nhân viên thu ngân cầm thẻ của mình ra khỏi tầm mắt để tránh bị lợi dụng. Luôn yêu cầu thanh toán trước mặt và trong tầm kiểm soát.
  • Không để thẻ quẹt qua bất cứ thiết bị lạ ngoại trừ thiết bị đọc thẻ của ngân hàng
  • Kiểm tra tất cả các thông tin giao dịch trên hóa đơn trước khi ký xác nhận thanh toán. Nên giữ lại tất cả các hóa đơn giao dịch để kiểm tra và đối chiếu khi cần thiết.

Sử dụng thẻ thanh toán qua Internet

  • Kiểm tra tất cả các thông tin giao dịch và các Điều kiện điều khoản thanh toán (nếu có) trước khi nhấp “Chấp nhận thanh toán”
  • Chỉ nên kích hoạt chức năng thanh toán trên internet khi thực sự có nhu cầu và nên đóng chức năng này khi không còn nhu cầu.
  • Không cung cấp thông tin thẻ, thông tin cá nhân, thông tin về mật khẩu dưới bất kỳ hình thức nào cho các trang web và email lạ, không tin cậy.

Lưu ý chung:

  • Hãy nhớ số PIN của mình thay vì ghi ra giấy. Không đưa thẻ và/hoặc tiết lộ số PIN cho người khác sử dụng, tránh dùng số PIN là số dễ đoán, ngày sinh, số điện thoại,…. Khi giao dịch tại

ATM không nên để người lạ nhìn thấy Quý khách nhập số PIN. Nếu nghi ngờ bị lộ số PIN, Quý khách nên đối số PIN ngay.

  • Luôn kiểm tra tin nhắn giao dịch để phát hiện bất thường và yêu cầu TPBank hỗ trợ kịp thời.
  • Ghi nhớ số thẻ/số tài khoản và số điện thoại hỗ trợ của TPBank 1900 58 58 85 hoặc (844) 37 683 683 để sử dụng khi cần trợ giúp.

6/ TẬN HƯỞNG CÁC TIỆN ÍCH VƯỢT TRỘI

45 ngày miễn lãi

Mua sắm trước, trả tiền sau, với ưu đãi tới 45 ngày miễn lãi. Hoàn trả linh hoạt chỉ với 5% tổng dư nợ kỳ sao kê Tiết kiệm hơn khi sử dụng thẻ tại nước ngoài Chi tiêu bằng bất kỳ loại tiền nào tại hàng triệu điểm mua sắm, dịch vụ hoặc website có biểu tượng Visa tại Việt Nam và trên toàn thế giới. Với Phí chuyển đổi ngoại tệ thấp nhất thị trường Việt Nam (chỉ 1,8%/giá trị giao dịch)

Ứng tiền thuận tiện

Thẻ tín dụng TPBank cho phép bạn thanh toán hàng hoá và dịch vụ tại hàng triệu điểm và website mua sắm có biểu tượng VISA trên toàn thế giới.

Giao dịch thẻ luôn an toàn

  • Thẻ TPBank Visa với công nghệ không tiếp xúc – contactless, chuẩn chip EMV, chỉ cần chạm hoặc hoặc đặt thẻ trước máy POS/mPOS chấp nhận thanh toán không dây với khoảng cách dưới 3cm theo bất kỳ chiều nào, an toàn, an tâm so với việc đưa thẻ cho nhân viên các cửa hàng quét thanh toán. Bảo vệ bạn tối đa khỏi việc bị đánh cắp thông tin thẻ.
  • Giao dịch thẻ trực tuyến luôn được bảo mật với bước xác thực 3D-Sercure

7/ PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN DƯ NỢ THẺ TÍN DỤNG TPBANK

Thanh toán tự động

Quý khách có thể đăng ký trích nợ tự động dư nợ thẻ trong kỳ sao kê từ Tài khoản thanh toán của Quý khách tại TPBank.

Các cách đăng ký trích nợ tự động dư nợ:

  • Đăng ký khi đề nghị phát hành thẻ.
  • Đăng ký tại bất kỳ điểm giao dịch nào của TPBank.
  • Đăng ký qua eBank của TPBank.
  • Đăng ký qua Hotline

Các lựa chọn thanh toán:

  • Thanh toán toàn bộ dư nợ thẻ
  • Thanh toán dư nợ tối thiểu

Thanh toán qua Ngân hàng khác

Quý khách có thể chuyển tiền từ ngân hàng khác đến:

  • Tài khoản thanh toán đăng ký trích nợ tự động của Quý khách mở tại
  • Số tài khoản thẻ (là 16 số dập nổi được in trên thẻ chính) và tên in trên thẻ chính của Quý khách.

(1) Đối với việc chuyển tiền liên ngân hàng (chuyển tiền từ tài khoản thanh toán của Quý khách tại

ngân hàng khác): vào ngày đến hạn thanh toán hàng tháng Quý khách cần thực hiện trước 16h00, sau thời gian này giao dịch của Quý khách có thể sẽ được hạch toán sang ngày làm việc tiếp theo. Quý khách có thể phát sinh phí chuyển khoản tùy theo chính sách của từng ngân hàng.

Thanh toán qua Internet Banking

Quý khách có thể truy cập trang https://ebank.tpb.vn để thực hiện thanh toán dư nợ thẻ trong kỳ sao kê từ Tài khoản thanh toán của Quý khách tại TPBank.

Thanh toán tại điểm giao dịch

Quý khách có thể nộp tiền mặt trực tiếp tại các điểm giao dịch của TPBank hoặc chuyển khoản vào Tài khoản thanh toán đã đăng ký để thu nợ thẻ tín dụng tại TPBank.

8/ BẢNG SAO KÊ THẺ TÍN DỤNG TPBANK VISA

“Ngày sao kê”: là ngày Ngân hàng phát hành bảng sao kê giao dịch hàng tháng

“Số dư kỳ trước”: Số dư khách hàng chưa thanh toán từ kỳ trước.

“Số dư cần thanh toán”: Là số dư sau khi tất cả các giao dịch trong kỳ được ghi nhận cùng với số dư kỳ trước. Giao dịch ngoại tệ quy đổi sang VND

“Giá trị thanh toán tối thiểu”: Là số tiền tối thiểu Quý khách phải thanh toán trong kỳ sao kê theo quy định để duy trì việc sử dụng thẻ.

“Thanh toán trước ngày”: Là ngày cuối cùng mà Quý khách phải thanh toán để tránh các khoản phí do thanh toán chậm

Leave a Reply