Ứng dụng momo có an toàn không? Ví momo Có lừa đảo?🥇

Chủ đề: ứng dụng momo có an toàn không? Ví momo Có lừa đảo?

Không ít người dùng mới đều lo lắng hoặc đắn đo khi có ý định sử dụng ví điện tử MoMo trong giao dịch, thanh toán online và nạp, rút tiền bởi hình thức này còn khá mới mẻ. Vậy ví Momo có đáng tin cậy không?

Việc đảm bảo an toàn luôn là mục tiêu hàng đầu của ví điện tử MoMo nói riêng và các nhà cung cấp dịch vụ Tài chính – Ngân hàng nói chung. Thế nhưng, các vụ lừa đảo mất tiền của người dùng thi thoảng vẫn được báo cáo. Sự bảo mật – an toàn cao nhất của ngân hàng trực tuyến và ví điện tử chỉ có khi người dùng không trao chìa khoá vào tay kẻ lừa đảo.

Với ví MoMo, việc giao dịch thanh toán online rất nhanh chóng, tiện lợi nhưng cũng tiềm ẩn những nguy cơ nhất định với sự phát triển của tội phạm công nghệ. Trước đó vào cuối năm 2017, vụ việc người dùng nghi ngờ ví MoMo bị hack đã khiến nhiều người đặt ra câu hỏi xung quanh vụ việc này là: Có nên sử dụng ví điện tử Momo hay không? Để làm rõ vấn đề này, vayonline.org sẽ chia sẻ cho các bạn những thông tin liên quan đến ví MoMo.

👉👉xem thêm: Top +14 ví điện tử uy tín và an toàn tại Việt Nam 2020

Ví MoMo là gì?

Ứng dụng Ví điện tử MoMo là sản phẩm của Công ty Cổ phần Dịch vụ Di động Trực tuyến (M_Service). Ứng dụng cho phép bạn tạo và nạp tiền vào tài khoản MoMo để thanh toán cho hơn 200 dịch vụ như nạp tiền điện thoại, thanh toán điện nước, thanh toán vay tiêu dùng, v.v…

M_Service là đối tác chiến lược của Vietcombank, OCB, VPBank, Vietinbank, TPBank, ACB, Eximbank, Sacombank, VIB, BIDV và Shinhan Bank. Từ ngày 16/10/2015, M_Service được Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cấp giấy phép cung cấp dịch vụ Ví điện tử số 16/GP-NHNN.

MoMo có những dịch vụ gì?

MoMo có hơn 200 dịch vụ cho bạn tha hồ lựa chọn như:

  1. Chuyển tiền cho người khác qua số điện thoại
  2. Nạp tiền điện thoại, mua mã thẻ di động
  3. Thanh toán hóa đơn điện, nước, điện thoại cố định, truyền hình cáp, internet
  4. Mua vé xem phim, game trực tuyến, truyền hình trực tuyến
  5. Đặt vé máy bay, vé xe, vé tàu hỏa, VETC
  6. Mua sắm trực tuyến trên Tiki, Nhóm Mua, Hoa Yêu Thương, Got It, v.v.
  7. Thanh toán offline tại siêu thị Co.opmart, các cửa hàng GongCha, The Coffee House, Gogi House, v.v.
KM
SALE
[Vexere] 💥💥GIẢM GIÁ SỐC - Khai trương Xe An Phát 🤟
Hạn dùng: 27-09-2020
Ngành hàng: Dịch vụ đi lại
XEM NGAY

Sử dụng MoMo có mất phí không?

MoMo không yêu cầu số dư tối thiểu trong tài khoản, không thu phí khởi tạo, phí sử dụng hay bất kỳ khoản phí bất thường nào. MoMo chỉ thu phí khi bạn sử dụng các dịch vụ sau:

  1. Nạp tiền từ thẻ ATM của 30 ngân hàng thuộc hệ thống Napas. Phí: 2.000đ + 1,6% giá trị giao dịch.
  2. Từ thẻ quốc tế Visa/Master/JCB. Phí: 2.200đ + 2% giá trị giao dịch
  3. Rút tiền từ tài khoản MoMo về tài khoản ngân hàng hoặc tại Điểm Nạp/rút MoMo.

Hạn mức giao dịch mỗi ngày?

Hạn mức giao dịch của tài khoản MoMo tùy thuộc vào tình trạng tài khoản đã được xác thực bằng thẻ/tài khoản ngân hàng hay chưa. Cụ thể:

1/ Tài khoản MoMo có xác thực bằng thẻ/tài khoản ngân hàng:

– Số dư trong MoMo tối đa: 50.000.000đ

– Số tiền nạp vào MoMo tối đa 50.000.000đ/ngày

– Số tiền rút ra khỏi MoMo hoặc thanh toán trên MoMo tối đa 20.000.000đ/ngày

– Không giới hạn số lượt giao dịch có thể thực hiện

2/ Tài khoản MoMo chưa xác thực bằng thẻ/tài khoản ngân hàng: Tài khoản này không thể sử dụng nguồn tiền MoMo trong ví.

3/ Tài khoản MoMo có liên kết với thẻ tín dụng VISA, Mastercard, JCB:

– Hạn mức thanh toán bằng thẻ: tối đa 5.000.000đ/ngày

– Không giới hạn số lượt giao dịch có thể thực hiện

Tiền trong tài khoản MoMo có phải là tiền thật?

Tiền trong tài khoản MoMo có giá trị như tiền mặt và được bảo chứng 100% bởi các Ngân Hàng đang hợp tác với Ví MoMo. Bạn hoàn toàn có thể nạp/ rút tiền dễ dàng qua tài khoản của các ngân hàng liên kết, hoặc đổi thành tiền mặt tại các Điểm Giao Dịch của MoMo và các chuỗi hệ thống đang hợp tác cùng với MoMo như FPT, TGDD, Ministop, Viettel Post.

Thanh toán bằng Ví MoMo có được chiết khấu không?

Nạp tiền điện thoại và mua mã thẻ di động trên Ví MoMo luôn được chiết khấu trên giá trị giao dịch là 3% với nhà mạng Viettel và 4% với các nhà mạng Mobifone, Vinaphone, Vietnammobile, Gmobile.

Thanh toán các dịch vụ khác trên MoMo có thể có hoặc không có chiết khấu tùy vào nhà cung cấp dịch vụ và tùy từng thời điểm.

Ví MoMo có an toàn không? lừa đảo không?

Rất nhiều người dùng MoMo cho rằng ví điện tử này đang lừa đảo vì họ gặp phải những trường hợp như:

  • Khách hàng đăng ký mà không nhận được các chương trình khuyến mãi.
  • Việc giải quyết các khiếu nại, sự cố khách hàng của MoMo chậm trễ.

Trên thực tế, những trường hợp này được coi là sai sót của MoMo nhưng không thể nói đó là lừa đảo.

Ví dụ: Chương trình đăng ký tài khoản được tặng 100.000 đồng dưới hình thức thẻ nạp điện thoại, trên thực tế, hầu hết người dùng đăng ký tài khoản MoMo đã nhận được khuyến mãi này, chỉ có một vài người không nhận được.

Nguyên nhân không nhận được có thể do lỗi hệ thống, khách hàng cần liên hệ theo số điện thoại Chăm sóc khách hàng là 1900 545 441 và MoMo sẽ giúp bạn kiểm tra lại.

Ngoài ra, ví Momo được cấp phép quản lý bởi Ngân hàng Nhà nước Việt Nam và tuân thủ nghiêm ngặt các quy định của pháp luật. Dịch vụ chuyển tiền MoMo được đảm bảo an toàn 100% và được ủy quyền bởi ngân hàng Vietcombank.

Cho nên nếu MoMo là lừa đảo thì ngân hàng nhà nước sẽ không cấp phép cho hình thức này hoạt động.

Bạn hoàn toàn yên tâm khi sử dụng Ví MoMo vì 4 lý do:

– Bảo chứng bởi Ngân hàng: Tiền trong tài khoản được bảo chứng bởi Ngân hàng Vietcombank & Ngân hàng liên kết với tài khoản của bạn. Ví MoMo được Ngân hàng nhà nước cấp giấy phép và quản lý

– Mạng lưới bảo mật 3 tầng: Mỗi bước giao dịch của bạn đều được Ví MoMo mã hóa và bảo vệ ngay tức thì, Ví MoMo tự khóa ứng dụng nếu không được sử dụng trong vòng 5 phút.

– Đạt chuẩn quốc tế PCI DSS.

– Hỗ trợ đa kênh 24/7

Quy trình khiếu nại với bộ phận CSKH

Bước 1: Tạo yêu cầu hỗ trợ/ khiếu nại

Xem ngay tại: Cách liên hệ nhanh đến MoMo

Bước 2: CSKH tiếp nhận thông tin và xử lý

Khi tiếp nhận thông tin, nhân viên CSKH có thể yêu cầu bạn cung cấp các thông tin liên quan tùy theo bản chất khiếu nại của bạn. Xin lưu ý rằng CSKH sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mã số OTP và mật khẩu tài khoản MoMo.

Kể từ lúc bạn gửi yêu cầu hỗ trợ/ khiếu nại, CSKH sẽ xử lý trong vòng 24 giờ. Tuy nhiên trong một số trường hợp khi vấn đề khiếu nại cần thêm thời gian để xử lý, nhân viên CSKH sẽ thông báo với bạn về thời gian dự kiến hoàn thành.

Bước 3: CSKH phản hồi kết quả

Bộ phận CSKH sẽ chủ động liên hệ bạn theo 1 trong 3 hình thức sau:

  1. Gửi tin nhắn trên ứng dụng MoMo
  2. Gửi tin nhắn SMS tới số điện thoại bạn sử dụng để liên hệ CSKH
  3. Gọi điện thoại trực tiếp đến bạn

Cách liên hệ với ví điện tử MoMo

Bạn có thể liên lạc với bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng (CSKH) qua một trong các kênh sau:

1/ Gửi yêu cầu hỗ trợ trên mục Trợ giúp của ứng dụng MoMo (Đề xuất)

Bước 1: Chọn “Ví của tôi”

Nhấn chọn “Ví của tôi” trên màn hình chính ứng dụng Ví MoMo.

Bước 2: Chọn “Trợ giúp”

Bước 3: Chọn “Gửi yêu cầu hỗ trợ”

Bước 4: Chọn giao dịch bạn muốn trợ giúp

Chọn giao dịch bạn cần trợ giúp, hoặc bấm “Gửi yêu cầu khác” nếu bạn cần sự trợ giúp không liên quan đến giao dịch.

Bước 5: Điền đầy đủ thông tin và bấm gửi

Mô tả vấn đề bạn gặp phải để Ví MoMo có thể hỗ trợ bạn tốt hơn. Bấm “Gửi” để hoàn tất yêu cầu hỗ trợ.

2/ Liên hệ tổng đài theo số 1900.54 54 41 (Phí: 1.000đ/phút)

3/ Gửi yêu cầu đến email hotro@momo.vn.

Xin bạn lưu ý và thông cảm là tại một số thời điểm, việc liên hệ với tổng đài có thể gặp khó khăn. Để thuận tiện nhất cho bạn, MoMo khuyến khích bạn sử dụng hình thức Gửi yêu cầu hỗ trợ ngay trên ứng dụng.

Một số thủ đoạn lừa đảo thường thấy của các đối tượng giả danh momo

1/ Gọi (call) người dùng bằng Facebook Messenger với tên “Ví MoMo” & dùng logo MoMo làm avatar. Đây là chiêu thức mà kẻ lừa đảo làm cho người dùng tin tưởng!

NGƯỜI DÙNG CHÚ Ý: Fanpage chính thức của “Ví MoMo” có dấu tích xanh do Facebook chứng thực. Fanpage của “Ví MoMo” KHÔNG CÓ CƠ CHẾ GỌI CHO BẤT KỲ USERS NÀO, do đó, Ví MoMo sẽ KHÔNG BAO GIỜ GỌI CHO KHÁCH HÀNG CỦA MÌNH!

2/ Inbox trên Facbook thông báo rằng khách hàng nhận được voucher ngẫu nhiên, may mắn với số tiền từ 200.000 đồng trở lên. Đây là chiêu thức mà kẻ lừa đảo lợi dụng niềm tin của bạn!

NGƯỜI DÙNG CHÚ Ý: NẾU MoMo TẶNG QUÀ MAY MẮN CHO BẠN, SẼ TẶNG THẲNG VÀO VÍ MOMO và sẽ có thông báo chính thức từ các kênh email (hotro@momo.vn) hoặc thông báo ngay trên Ứng dụng (kiểm tra tại ảnh quả chuông trong ứng dụng);

3/ Thấy khách hàng MoMo post lên facebook, diễn đàn hay mạng xã hội… rằng đang gặp lỗi giao dịch sẽ lợi dụng tình huống khẩn cấp của khách hàng thực hiện:

Kết bạn trên Facebook và “giả vờ” chăm sóc khách hàng.

NGƯỜI DÙNG CHÚ Ý: Ví MoMo là trang (Fanpage) nên SẼ KHÔNG THỂ kết bạn với bất kỳ khách hàng được. Đó chính là kẻ lừa đảo đang dùng logo MoMo tạo 1 tài khoản lừa đảo.

Chủ động inbox với bạn & yêu cầu bạn cung cấp số điện thoại, cung cấp ảnh chụp OTP để nói là hỗ trợ giao dịch

NGƯỜI DÙNG CHÚ Ý: Trong bất kỳ tình huống nào, Ví MoMo cũng KHÔNG BAO GIỜ YÊU CẦU BẠN CUNG CẤP OTP, MẬT KHẨU. Đây là thông tin cá nhân của người dùng, bằng mọi kênh truyền thông MoMo đều cảnh báo khách hàng cần bảo mật!

Một số khuyến cáo của momo dành cho khách hàng

MoMo khuyến cáo khách hàng: HÃY LUÔN NÂNG CAO CẢNH GIÁC và thực hiện 4 KHÔNG để bảo vệ tài khoản của mình!

  • KHÔNG cung cấp mã OTP, MẬT KHẨU cho bất kỳ ai dưới bất kỳ hình thức nào (kể cả ảnh chụp màn hình)
  • KHÔNG để lại sđt, CMND, hình ảnh, thông tin tài khoản trên trang mạng xã hội;
  • KHÔNG đặt mật khẩu dễ đoán như ngày sinh, số điện thoại, 123456… và thường xuyên thay đổi mật khẩu;
  • KHÔNG cho mượn/cho người khác sử dụng tài khoản MoMo của mình.

Leave a Reply